Política de Devoluções

30 dias para devolver

Tens 30 dias a partir da data de receção para devolver qualquer produto Universe Dumi, sem necessidade de justificação.

Condições

• O produto deve estar em estado original, sem uso e com a embalagem intacta
• Inclui todos os acessórios e documentos originais

Como iniciar uma devolução

1. Envia um email para universedumi@gmail.com com o número da encomenda
2. Aguarda as instruções de devolução (resposta em 24h)
3. Envia o produto para a morada indicada
4. O reembolso é processado em 5–7 dias úteis após receção

Artigos com defeito

Em caso de produto danificado ou com defeito, contacta-nos imediatamente. Substituímos ou reembolsamos sem qualquer custo adicional.